Conditions de remboursement

Politique de Remboursement

1. Remboursements généraux :

• Nous offrons une période de remboursement de 30 jours à compter de la date d'achat.
• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

2. Processus de demande de remboursement :

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail shoppingo4u@gmail.com dans les 30 jours suivant votre achat.
• Fournissez votre numéro de commande, le nom du produit et une brève explication de la raison du remboursement.

3. Remboursement partiel ou complet :

• Les remboursements peuvent être complets ou partiels en fonction de l'état du produit retourné.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Retour de produits défectueux ou endommagés :

• En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

5. Délai de traitement des remboursements :

• Les remboursements seront traités dans un délai de [nombre de jours] après la réception du produit retourné.

6. Remboursements sur les articles soldés ou en promotion :

• Les articles en promotion ou soldés peuvent être remboursés, mais le montant remboursé correspondra au prix payé et non au prix d'origine.

7. Remboursement sur les services :

• Les services fournis ne sont généralement pas remboursables, à moins d'un accord spécifique avec le client.

8. Modifications de la politique de remboursement :

• Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web.